Q: Làm thế nào để chọn loại phù hợp?
A:
Chúng tôi là các đội ngũ chuyên nghiệp về bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách giải pháp tối ưu đáp ứng yêu cầu về sản xuất và tiết kiệm chi phí.
Q: Điều khoản bảo hành là gì?
A: bảo hành 2 năm, trừ các thành phần quang học và vật tư tiêu hao như vòi phun, thân gốm và cảm biến.
Q: Phương thức vận chuyển ra sao?
A: Thông thường, chúng tôi đề nghị vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh dựa trên trọng lượng trung bình từ 5–15 kg, tùy thuộc vào loại đầu cắt khác nhau. Các phương thức vận chuyển khác cũng có sẵn theo yêu cầu cụ thể.
Q: Quý khách có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho việc lắp đặt và sử dụng không?
A: Có. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến và hỗ trợ cả trong quá trình lắp đặt cũng như sau khi lắp đặt thông qua WhatsApp/WeChat.
Q: Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
A: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (T/T), PayPal và chuyển khoản trực tuyến trên Alibaba. Đối với khách hàng từ Nga và Belarus, công ty chúng tôi chấp nhận thanh toán thông qua Ngân hàng VTB.
Q: Các vấn đề liên quan đến thủ tục thông quan
Đ: Đối với các đơn hàng có giá trị vượt quá 5.000 Nhân dân tệ (RMB), chúng tôi bắt buộc phải khai báo thủ tục thông quan chính thức dựa trên giá trị thực tế của hàng hóa. Đối với các đơn hàng dưới 5.000 RMB, chúng tôi có thể xử lý xuất khẩu mà không cần thực hiện thủ tục thông quan chính thức.
Hỏi: Tôi có thể gửi hàng tới đại lý giao nhận Trung Quốc của chúng tôi không?
A: Có. Chúng tôi có thể gửi hàng đến địa chỉ của đại lý giao nhận do quý khách chỉ định tại Trung Quốc. Tuy nhiên, đại lý giao nhận của quý khách cần cung cấp cho chúng tôi thông tin theo dõi quốc tế đối với đơn hàng đã đặt trên Alibaba để đáp ứng các nghĩa vụ quy định bởi Alibaba.
