Apakah produk Anda dilengkapi garansi?
Harap diperhatikan bahwa perlengkapan habis pakai tidak termasuk dalam garansi standar kami, karena mengalami penurunan kinerja normal akibat penggunaan.
Bolehkah saya mendapatkan diskon?
Tingkat diskon spesifik akan ditentukan berdasarkan jumlah pesanan. Silakan hubungi kami untuk penawaran harga terperinci khusus pesanan grosir.
Berapa waktu pengiriman?
Sebagian besar produk kami saat ini tersedia dalam stok, kecuali beberapa model tertentu atau produk khusus (customized), yang memerlukan waktu tunggu (lead time). Kami akan memeriksa dan mengonfirmasinya sebelum Anda melakukan pemesanan.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima pembayaran melalui T/T, PayPal, dan Transfer Online di Alibaba. Untuk pelanggan dari Rusia dan Belarus, perusahaan kami menerima pembayaran melalui Bank VTB.
Permasalahan terkait prosedur bea cukai.
Untuk pesanan dengan nilai lebih dari 5.000 RMB, kami wajib melakukan deklarasi bea cukai formal berdasarkan nilai aktual barang. Untuk pesanan di bawah 5.000 RMB, kami dapat menangani ekspor tanpa prosedur bea cukai formal.
Apakah saya dapat mengirimkan barang ke agen kargo pihak ketiga kami di Tiongkok?
Ya. Kami dapat mengirimkan barang ke alamat agen kargo pihak ketiga Anda di Tiongkok. Namun, agen kargo Anda diwajibkan memberikan informasi pelacakan internasional untuk pesanan yang ditempatkan di Alibaba guna memenuhi kewajiban yang diatur oleh Alibaba.
Metode pengiriman mana yang harus saya pilih untuk pesanan saya?
Hal ini tergantung pada volume dan berat barang Anda serta kebutuhan Anda terkait waktu pengiriman; kami akan memberikan cara pengiriman yang paling hemat biaya namun tetap memenuhi kebutuhan Anda.