- Je ne sais pas. Comment choisir le type approprié ?
A:
Nous sommes des équipes professionnelles spécialisées dans les ventes et le support technique. Veuillez nous contacter pour obtenir des conseils concernant le choix des produits. Nous vous proposerons une solution adaptée à vos besoins en matière de production et de réduction des coûts.
- Je ne sais pas. Quelles sont les conditions de garantie ?
A: garantie de 2 ans, à l’exception des composants optiques et des consommables tels que la buse, le corps en céramique et le capteur.
- Je ne sais pas. Quelle est la méthode de livraison ?
A: Nous recommandons généralement l'expédition par service express, en fonction du poids moyen de 5 à 15 kg, selon le type de têtes de coupe. D'autres modes d'expédition sont également disponibles sur demande spécifique.
- Je ne sais pas. Pouvez-vous fournir un support technique pour l’installation et l’utilisation ?
A: Oui. Nous fournissons un support technique en ligne ainsi qu’une assistance, via WhatsApp / WeChat, aussi bien pour votre travail d’installation que pour l’utilisation post-installation.
- Je ne sais pas. Quels modes de paiement acceptez-vous?
A: Nous acceptons les virements bancaires (T/T), PayPal et les transferts en ligne sur Alibaba. Pour les clients de Russie et de Biélorussie, notre entreprise accepte les paiements par l'intermédiaire de la banque VTB.
- Je ne sais pas. Questions relatives au dédouanement
A : Pour les commandes dont le montant dépasse 5 000 yuans RMB, nous devons effectuer une déclaration douanière formelle sur la base de la valeur réelle des marchandises. Pour les commandes inférieures à 5 000 yuans RMB, nous pouvons assurer l’expédition à l’exportation sans procédure douanière formelle.
Q : Puis-je faire expédier les marchandises à notre agent transitaire chinois ?
A: Oui. Nous pouvons expédier les marchandises à l'adresse de votre agent transitaire en Chine. Toutefois, il est impératif que votre transitaire nous fournisse les informations de suivi internationales relatives à la commande passée sur Alibaba afin de respecter les obligations réglementaires imposées par Alibaba.
