سوال: چگونه نوع مناسب را انتخاب کنیم؟
پ:
ما تیمهای حرفهای فروش و پشتیبانی فنی هستیم. لطفاً برای راهنمایی در انتخاب محصولات با ما تماس بگیرید. ما راهحل مناسبی را ارائه خواهیم داد که نیازهای تولیدی و صرفهجویی در هزینهی شما را برآورده میسازد.
سوال: شرایط گارانتی چیست؟
پ: گارانتی ۲ ساله به استثنای قطعات نوری و مصرفی مانند نازل، بدنه سرامیکی و سنسور.
سوال: روش حمل و نقل چگونه است؟
پ: معمولاً ما حمل و نقل از طریق پست سریع را بر اساس میانگین وزن ۵ تا ۱۵ کیلوگرم — که بسته به نوع مختلف سرآلات برش متفاوت است — توصیه میکنیم. سایر روشهای حمل و نقل نیز در صورت درخواست خاص شما در دسترس هستند.
سوال: آیا پشتیبانی فنی برای نصب و استفاده ارائه میدهید؟
پ: بله. ما پشتیبانی و کمک فنی آنلاین برای نصب و استفاده پس از نصب را از طریق واتساپ/ویچت ارائه میکنیم.
سوال: چه روشهای پرداختی را قبول میکنید؟
پ: ما پرداختهای از طریق حواله بانکی (T/T)، پیپال و انتقال آنلاین در علیبابا را میپذیریم. برای مشتریان از روسیه و بلاروس، شرکت ما پرداختها را از طریق بانک ویتیبی (VTB) میپذیرد.
سوال: مسائل مربوط به ترخیص گمرکی
پاسخ: برای سفارشهایی که ارزش آنها از ۵۰۰۰ یوان چینی بیشتر باشد، ما موظفیم ترخیص گمرکی رسمی را بر اساس ارزش واقعی کالاها انجام دهیم. برای سفارشهایی که ارزش آنها کمتر از ۵۰۰۰ یوان چینی است، میتوانیم صادرات را بدون انجام رویههای رسمی ترخیص گمرکی انجام دهیم.
سوال: آیا میتوانم کالا را به نماینده حملونقل چینی خود ارسال کنم؟
پ: بله. ما میتوانیم کالاها را به آدرس نمایندهٔ حمل و نقل شما در چین ارسال کنیم. با این حال، از سوی شما لازم است که نمایندهٔ حمل و نقل شما اطلاعات ردیابی بینالمللی سفارش ثبتشده در آلبابا را در اختیار ما قرار دهد تا بتوانیم تعهدات قانونی تعیینشده توسط آلبابا را انجام دهیم.